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La cadena de valor. El valor de la cadena

En un mundo tan competitivo, encontrar diferencias sustanciales y sostenibles entre los productos de la competencia y los nuestros puede llegar a ser un análisis de proceso de innovación primordial. La última tecnología, el know how, quedan al alcance de todas las empresas y si hoy estamos aquí es porque el futuro pasa por una de las estrategias más importantes en la empresa ya sea por la estructura de mercado actual o ya sea porque tiene que llegar. La estrategia de producto o servicio en su llamado go to the market tiene que saber encontrar su diferencia competitiva.

O le damos valor a la cadena y estamos en el mercado, o es la cadena la que debe dar el valor por ti… y no lo estaremos.

Es el valor de la cadena lo que hace diferente un producto/servicio a otro en el momento de su compra. Al poner en valor cada proceso de la cadena nace TRADE Marketing como herramienta para generar un valor percibido por el usuario final mayor del esperado y que no sólo quede satisfecho, sino que se lleve una experiencia de compra realmente satisfactoria.

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Ya lo decía en su tiempo Michael Porter, que cualquier producto o servicio debía tener una ventaja competitiva diferencial superior a la de los productos de la competencia para llegar al consumidor como producto elegido. Así de sencillo, pero menos fácil de implantar. Debemos comunicar al consumidor con el objetivo de mejorar sus expectativas que ése es su producto/servicio y ésa es la manera de comprarlo o usarlo.

Es el momento de entender que cada uno de los procesos de la cadena (partners, distribuidores, retail, comerciales) aportan valor añadido a un producto o servicio pero que, de no ser controlado y trabajado, puede no ser percibido y entonces, ¿estamos o no estamos en el mercado? ¿Le damos valor a la cadena? ¿O bien permitimos que la cadena le dé valor por nosotros?

TRADE Marketing es la herramienta para entender cómo conseguir que nuestra ventaja competitiva diferencial y sostenible pase por go to the market y que para el consumidor se convierta en toda una experiencia de compra.

Mángeles Sánchez – Directora del Máster en TRADE| RETAIL Marketing